Personvern og informasjonskapsler
Sist oppdatert: 27.09.2026
Her forklarer vi hvordan Norsk for alle behandler personopplysninger når du besøker norskforalle.no, handler i nettbutikken eller bruker læringsspillet Olavs Fjord på olavsfjord.com.
1. Hvem er ansvarlig?
Behandlingsansvarlig er Norsk for Alle – Norskopplæring Med Mila Stiegler, organisasjonsnummer 923 594 973, Grytnesveien 46, 3475 Sætre.
Du kan kontakte oss om personvern på info@norskforalle.com.
2. Hvilke opplysninger behandler vi?
Når du besøker nettsidene våre, kan vi behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, tidspunkt, nettleser og opplysninger som er nødvendige for sikkerhet og feilretting.
Når du handler på norskforalle.no, behandler vi opplysningene du gir ved bestillingen, blant annet navn, e-postadresse, fakturaopplysninger, kjøpt produkt, pris og betalingsstatus. Vi bruker dem til å gjennomføre kjøpet, sende informasjon om bestillingen, levere tilgangen, gi kundestøtte og oppfylle regnskapsplikter.
Når du bruker Olavs Fjord, behandler vi brukernavn, tilgangsstatus og opplysninger om aktiviteten din i spillet. Dette kan være fullførte leksjoner, svar, testresultater, XP, stjerner, misjoner, trofeer, repetisjonsoppgaver og fremgang i Trollbyen. Vi behandler også tekster du skriver og tilbakemeldinger du får i skriveoppgaver.
Hvis du sender inn en tilbakemelding om spillet eller kontakter oss, behandler vi det du skriver og nødvendige kontaktopplysninger for å kunne svare.
Hvis du selv melder deg på nyhetsbrevet vårt, behandler vi e-postadressen din for å sende det. Du kan melde deg av via lenken i nyhetsbrevet. Kjøp av spillet innebærer ikke i seg selv påmelding til nyhetsbrevet.
3. Hvorfor behandler vi opplysningene?
Vi behandler kjøpsopplysninger, kontodata og spillfremgang for å oppfylle avtalen med deg: levere det du har kjøpt og la deg bruke funksjonene i spillet.
Vi oppbevarer opplysninger som vi er pålagt å beholde etter bokførings- og regnskapsreglene. Tekniske opplysninger kan behandles for å beskytte kontoene og tjenestene våre mot feil og misbruk, basert på vår berettigede interesse i sikker drift.
Der behandling krever samtykke, for eksempel visse valgfrie informasjonskapsler, innhenter vi dette før behandlingen starter. Markedsføring på e-post håndteres etter reglene som gjelder for slik kommunikasjon.
4. Kjøp og spillkonto er to forskjellige deler av tjenesten
Du oppgir e-postadresse ved kjøp i nettbutikken, slik at vi kan sende ordrebekreftelse og informasjon om tilgangen. I selve spillet logger du inn med brukernavn og passord. Du trenger ikke å bruke e-postadressen din som innloggingsnavn.
At spillkontoen ikke krever e-postadresse ved innlogging, betyr ikke at den er anonym. Brukernavn, svar, tekster og fremgang kan knyttes til deg, og vi kan måtte knytte kontoen til kjøpet ditt for å administrere tilgangen.
Betalingen gjennomføres med betalingsløsningen du velger i kassen. Vi registrerer om betalingen er gjennomført, men trenger ikke hele kortnummeret ditt for å administrere bestillingen.
5. Skriveoppgaver og AI
Noen oppgaver gir automatisk tilbakemelding på elevens tekst eller vurderer om et åpent svar er grammatisk og innholdsmessig riktig. Forespørslene sendes fra spillets server gjennom Lovable AI Gateway. Elevens nettleser kobler seg ikke direkte til AI-leverandørens API, og API-nøkler sendes ikke til nettleseren.
- Misjeoppgaver og tredje del av Ukens eventyr: Teksten sendes via Lovable AI Gateway til OpenAI for beskrivende tilbakemelding og forslag til forbedring.
- Åpne svar med én setning: Svaret sendes via Lovable AI Gateway til Google for vurdering av grammatikk og om svaret har riktig betydning, også når det avviker fra et eksempel på et korrekt svar.
- Oversettelse av tilbakemeldinger: Teksten som skal oversettes, behandles via Lovable AI Gateway med en modell fra Google slik at tilbakemeldingen kan vises på de tilgjengelige støttespråkene.
Vi har konfigurert OpenAI-kallene for skriveoppgaver med store: false. Dette er en innstilling for lagring av responsen hos tjenesteleverandøren; den betyr ikke at vi kan garantere at ingen tekniske logger eller kortvarig behandling forekommer hos gatewayen eller modellleverandørene. Vi bruker ikke elevtekstene våre til selv å trene AI-modeller.
AI-tilbakemeldingen er automatisk læringsstøtte. Den kan ta feil og er ikke en formell lærervurdering. Hvis du vil spørre en lærer om en tilbakemelding, kan du kontakte mila@norskforalle.com.
Skriv ikke inn fødselsnummer, passord, betalingsopplysninger, helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger om deg selv eller andre i fritekstoppgaver.
6. Hvem kan motta opplysningene?
Medarbeidere hos Norsk for alle får tilgang til opplysninger når det er nødvendig for å levere tilgang, svare på spørsmål og drifte tjenestene.
Vi bruker WooCommerce og WordPress til nettbutikken. Spillkonto og fremgang lagres i Lovable Cloud, med en database basert på PostgreSQL og løsning for innlogging via Supabase. AI-funksjonene bruker Lovable AI Gateway, som formidler forespørsler til OpenAI eller Google, avhengig av oppgaven. Betaling og utsendelse av e-post kan involvere andre leverandører knyttet til løsningene i nettbutikken.
Vi selger ikke personopplysningene dine. Leverandørene skal bare få tilgang til opplysninger som er relevante for tjenesten de leverer. Der en leverandør behandler opplysninger på våre vegne, skal dette reguleres i samsvar med personvernreglene.
7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge gjeldende bokføringsregler krever det. Henvendelser til kundeservice beholdes så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og eventuelle krav.
Når tilgangen til Olavs Fjord utløper, slettes ikke spillkontoen eller fremgangen automatisk. Konto, profil, oppgaver og resultater forblir lagret, slik at du kan fortsette der du slapp dersom du kjøper ny tilgang. Etter utløp kan du fortsatt bruke de delene av spillet som er åpne uten betalt tilgang, blant annet de gratis leksjonene i hver krain.
Du kan be om sletting av spillkontoen ved å kontakte info@norskforalle.com. Opplysninger som vi er lovpålagt å oppbevare, for eksempel regnskapsdokumentasjon, kan ikke alltid slettes samtidig med spillkontoen.
Noen opplysninger lagres også lokalt i nettleseren din. Lokal lagring kan bli værende til du sletter nettstedsdata eller bruker en funksjon som fjerner dem. Å slette spillkontoen på serveren og å slette data lagret i din egen nettleser er to ulike handlinger.
8. Informasjonskapsler og lokal lagring i Olavs Fjord
Olavsfjord.com bruker ikke Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar eller PostHog i selve spillapplikasjonen. Spillet bruker likevel teknologier for innlogging, fremgang og brukerinnstillinger:
| Teknologi | Formål | Lagring |
|---|---|---|
sb-…-auth-token i localStorage | Holder brukeren innlogget via Supabase | Til brukeren logger ut eller lokale nettstedsdata slettes, avhengig av hvordan innloggingen håndteres |
olav-progress-v1 i localStorage | Lagrer lokal informasjon om spillfremgang | Til lokale nettstedsdata slettes eller funksjonen for utlogging fjerner den |
olav-lang og olav-lang-chosen i localStorage | Husker valgt støttespråk | Til lokale nettstedsdata slettes |
olav-sale-announcement-dismissed-at i localStorage | Husker at du har lukket informasjonen om et tilbud | Til lokale nettstedsdata slettes |
olav-feedback-dismissed-at og olav-feedback-asked-for i localStorage | Husker om og når du ble bedt om å gi tilbakemelding | Til lokale nettstedsdata slettes |
sidebar_state (informasjonskapsel, hvis menyvalget brukes) | Husker om sidemenyen er åpen eller lukket | 7 dager |
Lokal lagring og informasjonskapsler er forskjellige tekniske løsninger. Begge kan innebære lagring av informasjon på enheten din og omfattes derfor av informasjonen på denne siden.
9. Informasjonskapsler i nettbutikken
Nettbutikken på norskforalle.no bruker WordPress og WooCommerce. Funksjoner som handlekurv, bestilling, innlogging og betaling kan kreve nødvendige informasjonskapsler. Hvilke filer som faktisk settes, kan også avhenge av betalingsløsning, innstillinger og aktive tillegg.
[Må fylles ut etter kontroll av WordPress og WooCommerce: navn på faktiske informasjonskapsler og analyse- eller markedsføringsverktøy, leverandør, formål og varighet. Ta også med eventuelle teknologier fra betalingsløsningen.]
Valgfrie informasjonskapsler til for eksempel analyse eller markedsføring skal ikke aktiveres før du har gitt gyldig samtykke. Dersom vi bruker slike teknologier, skal du kunne endre eller trekke tilbake valget ditt på nettstedet.
Olavs Fjord og nettbutikken ligger på ulike domener. Spillapplikasjonen deler ikke egne markedsføringscookies med nettbutikken ved at du går fra kjøpssiden til spillet. Opplysninger som er nødvendige for å levere et kjøp og opprette tilgang, kan likevel behandles i begge systemene.
10. Sikkerhet
Vi begrenser tilgangen til personopplysninger til personer som trenger den for å utføre arbeidet sitt. Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang, tap og misbruk.
Velg et sterkt passord og ikke del innloggingsopplysningene dine. Kontakt oss dersom du tror andre har fått tilgang til kontoen din.
11. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg. Når vilkårene i loven er oppfylt, kan du også be om retting, sletting, begrensning av behandlingen eller utlevering av opplysningene dine i et overførbart format. Du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse.
Der behandling bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen før du trakk samtykket tilbake.
Send forespørsler til info@norskforalle.com. For å beskytte opplysningene dine kan vi be deg bekrefte identiteten din før vi gir innsyn eller gjør endringer.
Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket. Du finner mer informasjon på datatilsynet.no.
12. Barn og unge
Olavs Fjord kan også brukes av yngre personer. Kjøp som krever betaling, må foretas av en person som lovlig kan inngå avtalen. Vi oppfordrer foresatte til å hjelpe yngre brukere med å unngå å skrive inn sensitive opplysninger i fritekstoppgaver.
13. Endringer i erklæringen
Vi oppdaterer denne erklæringen dersom tjenestene våre eller behandlingen av personopplysninger endres. Gjeldende versjon publiseres her med dato for siste oppdatering.